文审电玩游戏机售后相关说明

文审电玩游戏机售后相关说明 大型电玩游戏机厂家 文化部审核通过准入游戏机

一、销售承诺

(1). 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的产品均为zheng品行货，与您亲临公司实体店选购的游戏机一样享受相同的质量保证；含有质量保质书的产品按照保质书的承诺执行，其它产品按国家有关规定执行。（客户要求的代为组装产品，公司只保证装配质量和零配件以及软件质量）。

(2). 我们承诺在运输“保价费”上yong久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，一经核实，立即发送全新产品第一时间予以更换或者在通过和客户协商后予以折价。

二、注意事项

(1). 网页产品图片、介绍、包装情况、零售价等所有信息仅供参考，因页面上商品的图片为扫描或拍照制成，力求所有网站信息真实客观，如发现实物与网页介绍稍有不符，请您以实物为准。

(2). 由于产品资料信息变更而造成的与网页商品参数的差异，请以实物为准。

(3). 秉承以客户为中心的宗旨为客户提供Zui优质的游戏机产品及服务。

(4). 所有人为造成的产品设备故障或损坏，对此不负任何责任。

三、售后服务

(1). 销售的所有产品都享有全国联保服务，在线响应。在产品退换期内，您可以登录我们网站进行在线 提交退换货申请单，商城的客服人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

(2). 退换货申请的审核时间是：周一至周日 9:00至18:00。

(3). 在产品保修期内，如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时，欢迎拨打服务热线，客服人员会为您解答。

(4). 退货处理周期，自接收到问题商品之日起7个工作日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成。

(5). 如果其他特殊原因无法及时处理您的退换货申请，商城的客服人员会在与您沟通，达成处理方案。

四、友情提示

(1). 秉承客户至上的理念，为广大客户提供Zui优质的产品及服务。我们所销售的游戏机产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率，不保证所有售出的游戏机产品都没有故障，但我们保证所售商品都是全新zheng品行货，能够提供正规的售后保障。

(2). 我们保证产品及配件的正规进货渠道和质量，如果您对购买的产品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，将保留依法追究法律责任的权利。